1. Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wszystkich odwiedzających, klientów i partnerów naszej oficjalnej strony internetowej oraz usług produkcji elektronicznych sond testowych. Wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe i biznesowe w pełnej zgodności z międzynarodowymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO i CCPA, a także chińską ustawą o ochronie danych osobowych.

Gromadzimy wyłącznie niezbędne informacje biznesowe wygenerowane podczas zapytania, przykładowego zastosowania, wyceny, dostosowywania i współpracy w zakresie zamówień. Zebrane informacje mogą obejmować Twoje imię i nazwisko, dane firmy, adres e-mail, numer telefonu, adres wysyłki oraz wymagania techniczne dotyczące sond sprężynowych, kołków pogo i sond do testowania PCB. Automatycznie zbieramy również podstawowe dane dotyczące dostępu do witryny, takie jak adres IP, typ przeglądarki i zachowanie podczas przeglądania, aby zoptymalizować stabilność witryny i wygodę użytkownika.

Wszystkie zebrane informacje są wykorzystywane wyłącznie do komunikacji biznesowej, potwierdzeń technicznych, ustaleń dotyczących produkcji, ustaleń dotyczących dostaw, wsparcia posprzedażnego i oficjalnych aktualizacji usług. Nigdy nie będziemy sprzedawać, wynajmować ani ujawniać Twoich danych osobowych i handlowych żadnym nieupoważnionym stronom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody. Tylko upoważnieni pracownicy wewnętrzni i zgodni zewnętrzni usługodawcy (agencje logistyczne, celne i dostawcze) mają dostęp do informacji niezbędnych do realizacji zamówienia.

Stosujemy szyfrowane przechowywanie, kontrolę uprawnień dostępu i regularną kontrolę bezpieczeństwa danych, aby chronić informacje użytkownika przed wyciekiem, manipulacją i utratą. Dane biznesowe klientów będą przechowywane wyłącznie przez ważne okresy przechowywania współpracy i zgodności. Użytkownicy mają prawo do zadawania pytań, poprawiania, usuwania danych osobowych i cofania autoryzacji w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym oficjalnym działem obsługi klienta.

Niniejsza polityka może być aktualizowana nieregularnie zgodnie z wymogami prawnymi i zmianami biznesowymi. Zaktualizowane warunki zostaną opublikowane na oficjalnej stronie internetowej i zaczną obowiązywać natychmiast po opublikowaniu. Dalsze korzystanie ze strony internetowej i usług oznacza akceptację najnowszych zasad ochrony prywatności.

2. Warunki obsługi posprzedażnej

Jako profesjonalny producent precyzyjnych sond testowych, sprężynowych pinów pogo, wysokoprądowych sond akumulatorowych i sond testowych wiązek przewodów, zapewniamy standardowe i niezawodne usługi gwarancyjne posprzedażne dla wszystkich klientów B2B na całym świecie. Wszystkie produkty są produkowane ściśle według systemów jakości ISO9001 i IATF16949 i przed dostawą przechodzą rygorystyczną kontrolę wymiarową, testy wydajności elektrycznej i testy zmęczeniowe.

Gwarancja jakości : Oferujemy formalną gwarancję jakości produktu na wszystkie standardowe i niestandardowe sondy testowe. W przypadku normalnej instalacji, standardowego środowiska testowego i normalnych warunków użytkowania, jeśli produkty mają problemy z jakością inne niż ludzkie, takie jak niestabilny kontakt, nieprawidłowe odbicie sprężyny i wadliwe przewodnictwo w okresie gwarancyjnym, zapewniamy bezpłatną wymianę, konserwację techniczną lub rozwiązania kompensacyjne. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwą instalacją, uszkodzeniami spowodowanymi przez człowieka, przeciążeniem nadmiernym prądem i niewłaściwym użytkowaniem nie są objęte bezpłatnym zakresem gwarancji.

Indywidualne wsparcie serwisowe : W przypadku sond dostosowanych do potrzeb producentów OEM i ODM nasz zespół techniczny zapewnia indywidualne potwierdzenia techniczne, sugestie optymalizacji strukturalnej, wskazówki dotyczące testowania próbek oraz usługi monitorowania produkcji seryjnej. Obsługujemy regulację parametrów, dostosowywanie skoku, dostosowywanie siły sprężyny, specjalną konstrukcję końcówki i dostosowywanie grubości złocenia zgodnie z wymaganiami klienta dotyczącymi mocowania i testowania.

Szybka reakcja i wsparcie techniczne : Zapewniamy długoterminowe profesjonalne konsultacje techniczne i wskazówki dotyczące wyboru produktów do testowania PCB, testowania płytek obciążonych ICT, testowania nowych baterii energetycznych, testowania wiązek przewodów samochodowych i scenariuszy testów precyzyjnych półprzewodników. W przypadku zapytań klientów posprzedażnych gwarantujemy skuteczną reakcję i dostarczamy wykonalne rozwiązania w najkrótszym czasie.

Zasady zwrotów i wymiany : W przypadku standardowych produktów dostępnych w magazynie klienci mogą ubiegać się o zwrot i wymianę w określonym terminie w przypadku problemów z jakością. W przypadku niestandardowych sond niestandardowych, ponieważ każdy produkt jest wytwarzany zgodnie z wyłącznymi wymaganiami technicznymi klienta, zwroty nie są uwzględniane, chyba że istnieją potwierdzone wady jakościowe w fabryce. Będziemy negocjować i zapewniać najlepsze rozwiązania posprzedażne w szczególnych przypadkach.

Usługa długoterminowej współpracy : Zapewniamy stabilne dostawy partii, regularne iteracje produktów i bezpłatne sugestie dotyczące aktualizacji technicznych dla długoterminowych klientów współpracujących. Stale optymalizujemy trwałość sondy, stabilność styku i odporność na wysokie prądy, aby pomóc klientom zmniejszyć wskaźnik niepowodzeń testowania i koszty zakupu.

3. Oświadczenie końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do ostatecznej interpretacji powyższej polityki prywatności i warunków obsługi posprzedażowej. Wszelkie zachowania związane ze współpracą podlegają faktycznym zamówieniom i oficjalnym warunkom potwierdzenia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące ochrony prywatności i usług posprzedażnych, możesz w każdej chwili skontaktować się z naszym oficjalnym zespołem biznesowym.