1. Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les visiteurs, clients et partenaires de notre site Web officiel et de nos services de fabrication de sondes de test électroniques. Il explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles et professionnelles en totale conformité avec les réglementations internationales sur la protection des données, notamment le RGPD et le CCPA, ainsi que la loi chinoise sur la protection des informations personnelles.

Nous collectons uniquement les informations commerciales nécessaires générées lors d'une demande de renseignements, d'un exemple d'application, d'un devis, d'une personnalisation et d'une coopération en matière de commande. Les informations collectées peuvent inclure votre nom, les informations de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et les exigences techniques pour les sondes à ressort, les broches pogo et les sondes de test PCB. Nous collectons également automatiquement des données de base sur l'accès au site Web, telles que l'adresse IP, le type de navigateur et le comportement de navigation, afin d'optimiser la stabilité du site Web et l'expérience utilisateur.

Toutes les informations collectées sont uniquement utilisées à des fins de communication commerciale, de confirmation technique, d'accord de production, d'accord de livraison, d'assistance après-vente et de mises à jour officielles du service. Nous ne vendrons, louerons ou divulguerons jamais vos données personnelles et commerciales à des tiers non autorisés sans votre consentement explicite. Seul le personnel interne autorisé et les prestataires de services tiers conformes (logistiques, douanes et agences de livraison) sont autorisés à accéder aux informations nécessaires pour finaliser l'exécution de la commande.

Nous adoptons un stockage crypté, un contrôle des autorisations d'accès et une inspection régulière de la sécurité des données pour protéger les informations des utilisateurs contre les fuites, les falsifications et les pertes. Les données commerciales du client seront conservées uniquement pendant les périodes de coopération valides et de conservation de conformité. Les utilisateurs ont le droit de demander, de corriger, de supprimer des informations personnelles et de retirer leur autorisation à tout moment en contactant notre service client officiel.

Cette politique peut être mise à jour de manière irrégulière en fonction des exigences légales et des ajustements commerciaux. Les conditions mises à jour seront publiées sur le site officiel et entreront en vigueur immédiatement après leur publication. L'utilisation continue du site Web et des services signifie votre acceptation des dernières règles de confidentialité.

2. Conditions du service après-vente

En tant que fabricant professionnel de sondes de test de précision, de broches pogo à ressort, de sondes de batterie à courant élevé et de sondes de test de faisceaux de câbles, nous fournissons des services de garantie après-vente standardisés et fiables à tous les clients B2B mondiaux. Tous les produits sont strictement fabriqués selon les systèmes de qualité ISO9001 et IATF16949 et sont soumis à une inspection dimensionnelle stricte, à des tests de performances électriques et à des tests de fatigue avant la livraison.

Garantie de qualité : Nous offrons une garantie formelle de qualité des produits pour toutes les sondes de test standard et personnalisées. Dans des conditions d'installation normales, d'environnement de test standard et d'utilisation normale, si les produits présentent des problèmes de qualité non humains tels qu'un contact instable, un rebond de ressort anormal et une conductivité défectueuse pendant la période de garantie, nous proposons des solutions de remplacement, de maintenance technique ou de compensation gratuites. Les dommages causés par une mauvaise installation, des dommages causés par l'homme, une surcharge de surintensité et une mauvaise utilisation ne sont pas inclus dans la portée de la garantie gratuite.

Service d'assistance personnalisé : Pour les produits de sonde personnalisés OEM et ODM, notre équipe technique fournit une confirmation technique individuelle, des suggestions d'optimisation structurelle, des conseils pour les tests d'échantillons et des services de suivi de la production par lots. Nous prenons en charge l'ajustement des paramètres, la personnalisation de la course, la personnalisation de la force du ressort, la structure de pointe spéciale et la personnalisation de l'épaisseur du placage à l'or en fonction des exigences de montage et de test du client.

Réponse rapide et support technique : Nous fournissons des conseils techniques professionnels à long terme et des conseils de sélection de produits pour les tests de circuits imprimés, les tests de cartes chargées TIC, les tests de batteries à énergie nouvelle, les tests de faisceaux de câbles automobiles et les scénarios de tests de précision des semi-conducteurs. Pour les demandes après-vente des clients, nous garantissons une réponse efficace et fournissons des solutions réalisables dans les plus brefs délais.

Règles de retour et d'échange : Pour les produits standard en stock, les clients peuvent demander un retour et un échange dans le délai spécifié en cas de problèmes de qualité. Pour les sondes non standard personnalisées, étant donné que chaque produit est fabriqué selon les exigences techniques exclusives du client, les retours ne sont pas pris en charge sauf en cas de défauts de qualité d'usine confirmés. Nous négocierons et fournirons la meilleure solution après-vente pour les cas particuliers.

Service de coopération à long terme : Nous fournissons un approvisionnement en lots stable, une itération régulière du produit et des suggestions de mise à niveau technique gratuites pour les clients coopératifs à long terme. Nous optimisons en permanence la durabilité des sondes, la stabilité des contacts et la résistance aux courants élevés pour aider nos clients à réduire le taux d'échec des tests et les coûts d'approvisionnement.

3. Déclaration finale

Nous nous réservons le droit d’interprétation finale de la politique de confidentialité ci-dessus et des conditions du service après-vente. Tous les comportements de coopération sont soumis aux commandes réelles et aux conditions de confirmation officielles. Si vous avez des questions sur la protection de la vie privée et les services après-vente, veuillez contacter notre équipe commerciale officielle à tout moment.